Энциклопедия потребителяПамятка для потребителя. Туристические услуги. Новое в законодательстве
Пандемия буквально заставила нас отдыхать в пределах России. Этот опыт помог многим разглядеть новые места для путешествий в родной стране. Информационная поддержка внутреннего туризма в последние годы помогла россиянам понять, что все красоты нашей страны, которые раньше они видели только на картинах, фотографиях и книгах, вполне возможно увидеть собственными глазами.
ДЕСЯТЬ ПРИЧИН ОТДЫХАТЬ В РОССИИ:
ТУРИСТИЧЕСКИЙ КЭШБЭК В 2022 ГОДУ, УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ Что такое туристический кэшбэк Программа туристического кэшбэка действует только при путешествиях по России. В сложные для турбизнеса времена пандемии коронавируса правительство РФ предложило программу кэшбэка для поддержки отрасли. Ковид прошел, программа осталась. Принцип работы программы туристического кэшбэка: путешественники покупают туры или бронируют жилье для отдыха в России, государство возвращает 20% от стоимости. Обязательные условия: Кэшбэк возвращается только за поездки по России.
На официальном сайте акции можно ознакомиться со всеми нюансами и отследить, когда программа начнется вновь. Размер туристического кэшбэка стабилен – 20% от стоимости тура или проживания в отеле. Максимальная выплата за одно бронирование – 20 тысяч рублей, т.е. если цена тура больше 100 тысяч рублей, вы получите 20 тысяч, а не 20%. С одной карты МИР можно оплатить несколько туров или бронирований отелей с кэшбэком – выплата за каждое. В одном туре может участвовать несколько человек – это считается единой бронью. Когда проходит акция туркэшбэка Каждый раз о программе объявляют заранее, она всегда имеет точную дату начала и завершения. Например, последний раз акция начиналась 15 марта и закончилась 15 апреля 2022 года. Ростуризм может корректировать сроки – закончить раньше, если выделенный бюджет потрачен, или продлить, если средства не израсходованы или финансовый лимит увеличен. Кроме того, есть ограничение на то, когда состоится отдых. Этот показатель тоже указывается в условиях каждого этапа программы. Например, с 15 марта по 15 апреля с кэшбэком можно было бронировать туры или жилье для отдыха на даты до 30 июня 2022 года. Когда снова можно будет получить кэшбэк за туры по России Программа кэшбэка рассчитана до 2024 года. Соответственно, будет еще несколько этапов. Ближайший планируется осенью 2022 года. Но традиционно поездки и круизы в пик сезона – июль-август и новогодние праздники не участвуют в акции. Цель программы – поддержать отрасль в низкий сезон. Как получить кэшбэк за тур Оплачивать туры нужно только картой Мир Путевки с кэшбэком от государства продают во все регионы России, в том числе по популярным направлениям – Сочи, Калининград, Анапа, Байкал, Москва, Петербург.
Если возникли проблемы с получением туристического кэшбэка, нужно обратиться в службу поддержки по электронной почте info@nspk.ru или по телефону 8 800 100-54-64. Какие турпродукты участвуют в программе кэшбэка Уточнить список участников акции можно на официальном сайте программы «Туристический кэшбэк» Мирпутешествий.рф или на сайте Ростуризма. Это не только классические туры, но и отели, апартаменты, санатории, базы отдыха, круизы. Как правило, туры с кэшбэком помечают специальным значком или выносят на отдельную страницу. Кэшбэк за пакетные туры Кэшбэк можно получить за пакетный тур, то есть кэшбэк идет за весь тур - авиабилеты, проживание, трансфер, страховку, питание (если включено). Кэшбэк за экскурсионные туры Экскурсионные туры также входят в программу кэшбэка. Разновидность пакетных туров, где главное – экскурсионные программы. Так же, как правило, входят трансферы по программе и проживание, иногда питание. Программа кэшбэка действует на стоимость экскурсионного тура в целом. Один из крупнейших сайтов по поиску экскурсионных туров по России – Большая Страна. На нем есть специальный раздел, где представлены туры с кэшбэком от государства. Кэшбэк за отели и апартаменты При самостоятельном бронировании проверяйте, является ли отель партнером акции. В этом случае вы бронируете только отель – на эту сумму и придет кэшбэк. Партнеры программы есть по всей России. Кэшбэк за санаторий За отдых в санатории тоже можно получить кэшбэк от Ростуризма. Путевка обычно включает проживание, питание, лечение. Плюс часто в санаториях проходят развлекательные мероприятия. Кэшбэк вернется от полной стоимости путевки, какие бы услуги вы не выбрали при ее оформление. Если что-то будете докупать на месте (процедуры или питание, менять номер на категорию выше) – это уже без кэшбэка. Кэшбэк за круизы Программа кэшбэка распространяется и на круизы. Путешествие на корабле с питанием, экскурсионной программой на суше и развлекательной на борту – все входит в стоимость билета в круиз. По этой сумме и рассчитывается возврат средств.
НОВОЕ В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ С 01 сентября 2022 года вступает в силу Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 148-ФЗ от 28.05.2022. Туроператоры и турагенты обязаны формировать электронную путевку и размещать сведения о ней в единой информационной системе электронных путевок. В противном случае они будут исключены из единого федерального реестра туроператоров. Кроме того, определены статус единой информационной системы электронных путёвок, полномочия Правительства Российской Федерации по установлению правил её функционирования, а также содержание этих правил.
Если Вам требуется консультация, Вы можете обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей. На базе Консультационного центра осуществляется также оказание услуг по составлению претензий, жалоб, исковых заявлений, приведению независимых экспертиз. Центр находится по адресу Липецкая обл., г. Липецк, ул. Октябрьская, д. 80 А. тел. +7 (4742) 74 06 00, 77-04-13, 74-06-08. |
