16+

Версия сайта для слабовидящих

Музей санитарно-эпидемиологической службыПроведем аттестацию рабочих мест!Поможем внедрить HACCP на производстве!О проведении семинаров для индивидуальных предпринимателей по вопросам защиты прав потребителей Наш журнал - Санитарно-эпидемиологический вестник (СЭВ)Федеральный центр гигиены и эпидемиологииФедеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человекаУправление Роспотребнадзора по Липецкой области

Консультационный центр по защите прав потребителей

С каждым годом все больше и больше людей сталкиваются с проблемой приобретения некачественного товара и оказания некачественных услуг. К сожалению многие из нас не знакомы с ФЗ «О защите прав потребителей» или просто не знают куда обратиться и что делать.

Так что же делать в такой ситуации? Ответ прост! В нашем городе и области существуют консультационные центры и пункты по вопросам защиты прав потребителей, в которых любой гражданин может получить интересующую его информацию и услугу.

К вашим услугам: юридические консультации, составление претензий и исковых заявлений, товароведческая и судебная экспертизы.

С 2007 года на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» и его филиалов работают консультационный центр и пять консультационных пунктов для потребителей в районах области.

Целью их создания было консультирование, информирование, повышение уровня потребительской и правовой грамотности населения.

На базе Центра и пунктов проводится:

  • оказание в полном объеме консультационных услуг и услуг, связанных с составлением документов (претензионные письма, составление жалоб, оказание помощи в составлении исковых заявлений, участие в судебном сопровождении потребителей);
  • издание и распространение научно-методических, справочных информационных и консультативных материалов по вопросам защиты прав потребителей;
  • проведение экспертизы качества, безопасности товаров, а также соответствия потребительских свойств товаров.    

 

Консультационный центр по защите прав потребителей

Адрес: г. Липецк, ул. Октябрьская, д. 80 «а».

Проезд: до остановок: «Горького» по улице «Советская» или «Никольский» по улице «Неделина».

Время работы: понедельник – пятница с 08.00 до 17.00 час.

Прием граждан: понедельник – пятница с 8.00 до 16.00 час.

Консультирование потребителей проводится  в области предоставления услуг ЖКХ, банковских услуг,  туристической деятельности, транспортных услуг, услуг связи, медицинских и образовательных услуг, продажи товаров, выполнения работ (в том числе в сфере строительства), оказания иных услуг.

Консультации в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и смежных с ним прав можно получить любым удобным для Вас способом:

  • на личном приеме в консультационном центре;
  • по телефону;
  • путем самоинформирования (посредством ознакомления и изучения имеющихся в консультационном центре информационных материалов, нормативно - правовых и иных документов).

На базе Консультационного центра по защите прав потребителей осуществляется проведение экспертиз качества товаров и услуг с выдачей официального заключения, в том числе экспертиз назначаемых в судебном порядке. 

 Специалисты Консультационного центра окажут Вам помощь на возмездной основе в подготовке претензий, исковых заявлений в суд в отношении продавцов (исполнителей услуг), в случае если нарушены Ваши потребительские права.

  

Должность

Ф.И.О.

Телефон рабочий

Место проведения консультаций и экспертиз

Начальник консультационного центра по защите прав потребителей

Резниченко Нелли Александровна

8 (4742) 74-06-00

г. Липецк,

ул. Октябрьская,

д. 80 «а»

Юрисконсульт

Ролдугин Владислав Игоревич

8 (4742) 77-04-13

г. Липецк,

ул. Октябрьская,

д. 80 «а»

ЮрисконсультСтепанова Ольга Александровна 8 (4742) 25-09-07 г. Липецк,

ул. Октябрьская,

д. 80 «а»

Эксперт по сотовым телефонам, компьютерам и оргтехнике

Инютин Денис Сергеевич

8 (4742) 74-06-08

 г. Липецк,

ул. Октябрьская,

д. 80 «а»

Экcперт по обуви и одежде, услугам прачечных и химчисток

Пишикина Лариса Алексеевна

8 (4742) 25-09-07

г. Липецк,

ул. Октябрьская,

д. 80 «а»

Эксперт по строительству, стройматериалам и перепланировке помещений

Терегулова Татьяна Владимировна

8 (4742) 74-06-27

г. Липецк,

ул. Октябрьская,

д. 80 «а»

Эксперт по бытовой технике, мебели, товарам бытового назначения, автотехнической экспертизам

Татаркин Евгений Андреевич

8 (4742) 74-07-32

г. Липецк,

ул. Октябрьская,

д. 80 «а»

Электронная почта - zpp@cge48.ru

Так же, консультацию можно получить в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг города Липецка (МФЦ) по адресу: г. Липецк, пл. Победы, д. 6 «а», (район центрального рынка), окно №22, телефон 8 (4742) 25-76-92.

 

Консультационные пункты в районах Липецкой области


ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области»

в Данковском районе

 

Ф.И.О.

Телефон

Адрес

Яковлев Кирилл Викторович

8 (47465) 6-23-32

399852, Липецкая область, г. Данков,

ул. Льва Толстого, д. 6,

 

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области»

в городе Ельце

 

Ф.И.О.

Телефон

Адрес

Кокоткин Георгий Федорович юрисконсульт

8-980-359-40-41

399782, Липецкая область, г. Елец,

ул. Солнечная, д.3

 

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области»

в Задонском районе

 

Ф.И.О.

Телефон

Адрес

Шумский Сергей Николаевич

8 (47471) 2-16-96

399852, Липецкая область, г. Задонск, ул. Карла Маркса, д. 2 «а»

 

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области»

в Грязинском районе

 

Ф.И.О.

Телефон

Адрес

Долгова Анна Васильевна

8 (47461) 30-87-67

399059, Липецкая область, г. Грязи,

ул. Осовиахима, д.10

 

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области»

в Лебедянском районе

 

Ф.И.О.

Телефон

Адрес

Васильева Елена Ивановна юрисконсульт

8 (47466) 5-30-62

399610, Липецкая область, г. Лебедянь,

 ул. Антонова, д.12 «а»

 

 

Уважаемые потребители!

Не стоит оставлять безнаказанным нарушение наших прав со стороны продавцов, предпринимателей и производителей некачественных товаров.

Будьте бдительны и помогайте окружающим!