Информация для населения

О новых правилах перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом

С 1 сентября 2023 года вступил в силу Приказ министерства транспорта РФ от 5 сентября 2022 года №352 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».

Пассажиры, пользующиеся услугами железнодорожного транспорта должны быть осведомлены об основных требованиях при перевозке пассажиров, ручной клади, багажа, грузобагажа, своих правах и обязанностях.

Краткий обзор нововведений:

- установлен конкретный перечень документов, удостоверяющих личность, на основании которых можно будет покупать билеты на поезда дальнего следования (это: паспорт гражданина России, дипломатический и служебный паспорт, паспорт иностранного гражданина, временное удостоверение личности гражданина России, а также свидетельство о рождении (для туристов до 14 лет); кроме того, можно приобрести билет, показав удостоверение личности военнослужащего России или моряка, справку об освобождении из мест лишения свободы).

- появилась возможность переоформить билеты на другой поезд вместо возврата денег за него в случае отмены поезда дальнего следования;

- определены условия и порядок возврата денежных средств, уплаченных за проезд в поездах дальнего следования;
- запрещено снимать с поезда без передачи сотрудникам ОВД лиц, не достигших 16 лет, проезжающих без взрослых и без билетов;

- закреплены положения возможности выбора при покупке билетов «женского» или «мужского» купе, а также специализированных мест для проезда пассажиров с детьми;

- включены положения об обязанности граждан, находящихся на объектах железнодорожной инфраструктуры или в поездах, проходить досмотр, в том числе дополнительный и повторный, наблюдение и (или) собеседование в целях обеспечения транспортной безопасности. Лица, отказавшиеся проходить досмотр, в зону транспортной безопасности не допускаются;

- пункт 93 Правил гласит, что «по требованию проводника вагона поездов дальнего следования пассажир, проезжающий на нижней полке, обязан предоставить место у столика пассажиру, проезжающему на верхней полке, для приема пищи. Время для приема пищи составляет в утренние часы (с 7:00 до 10:00) и вечерние часы (с 19:00 до 21:00) не более 30 минут, в обеденное время (12:00 до 15:00) не более 1 часа»;

- включены требования по обеспечению условий доступности услуг для пассажиров из числа инвалидов на объектах железнодорожного транспорта, железнодорожных вокзалах и в поездах наравне с другими пассажирами;

- уточнен порядок перевозки мелких домашних животных, собак и птиц;
- появилась возможность без дополнительной платы перевозить одну пару лыж (сноуборд) и иные предметы, установленные перевозчиком.

Не допускается на объектах железнодорожной инфраструктуры и в поездах:

- нахождение физических лиц в пачкающей, зловонной одежде;

- использование вагонов и объектов инфраструктуры для осуществления предпринимательской и иной приносящей доход деятельности, а также благотворительной деятельности без письменного разрешения перевозчика или владельца инфраструктуры;

- использование музыкальных инструментов и средств звукоусиления (кроме слуховых аппаратов и наушников);

- курение табака, потребление никотинсодержащей продукции или использование кальянов в вагонах поездов, в том числе тамбурах.

- перевозить средства передвижения с двигателем внутреннего сгорания.

Данным Приказом также регламентируются вопросы перевозок багажа и грузобагажа, хранение ручной клади пассажиров и вещей иных лиц в камерах хранения на станциях и на железнодорожных вокзалах.