Энциклопедия потребителя

Памятка для населения. Правила обращения в суд

Если Вы удостоверились в том, что Ваше право нарушено продавцом (изготовителем, исполнителем) и мирным путем урегулировать конфликт не удалось, Вы принимаете решение обратиться в суд.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подведомственны судам общей юрисдикции.

В соответствии со статьей 17 закона РФ «О защите прав потребителей»:

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

• нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
• жительства или пребывания истца (в случае подачи иска по месту пребывания истца, должна быть временная регистрация);
• заключения или исполнения договора;
• если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Если в заключенном Вами договоре имеется пункт о подаче иска в суд только по месту нахождения ответчика, а ответчик находится в другой области, Вы имеете право подать иск в суд по месту своего жительства или заключения договора и суд обязан будет принять и рассмотреть такой иск.

Если сумма Ваших требований не превышает 50 000 руб., Вы можете обращаться к мировым судьям.

При превышении этой суммы, а так же в случае, если спор неимущественного характера (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда, Вы обращаетесь с иском в районный суд (статьи 23, 24 ГПК РФ).

Если сумма ваших исковых требований составляет 10000 руб., но Вами заявлено и требование о возмещении морального вреда, исковое заявление подается в районный суд.

В соответствии со статьей 133 ГПК РФ, судья в течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд обязан рассмотреть вопрос о его принятии к производству суда. О принятии заявления к производству суда судья выносит определение, на основании которого возбуждается гражданское дело в суде первой инстанции.

Мировые судьи должны рассмотреть дело по Вашему иску в течение 1 месяца со дня принятия заявления к производству. У судей районных судов на рассмотрение дела дано 2 месяца (статья 154 ГПК РФ).

В случае, если Вы изменяли основание или предмет иска, увеличивали размер исковых требований, течение указанных сроков начнется со дня совершения соответствующего процессуального действия.

На время проведения судебной экспертизы течение процессуальных сроков приостанавливается.

В соответствии со статьей 6.1 ГПК РФ, в случае если после принятия искового заявления или заявления к производству дело длительное время не рассматривалось и судебный процесс затягивался, заинтересованные лица вправе обратиться к председателю суда с заявлением об ускорении рассмотрения дела.

Заявление об ускорении рассмотрения дела рассматривается председателем суда в пятидневный срок со дня поступления заявления в суд.

По результатам рассмотрения заявления председатель суда выносит мотивированное определение, в котором может быть установлен срок проведения судебного заседания по делу и (или) могут быть указаны действия, которые следует осуществить для ускорения судебного разбирательства.

Форма и содержание искового заявления

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны:

1. наименование суда, в который подается заявление;
2. наименование истца, его место жительства, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3. наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения (для ИП указывается адрес регистрации, если он не известен можно указать адрес торговой точки и ИНН предпринимателя);
4. в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5. обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6. цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7. сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8. перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

К исковому заявлению прилагаются:

• его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
• документ, подтверждающий уплату государственной пошлины (госпошлина уплачивается, если цена иска превышает один миллион руб.) ;
• доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
• документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
• доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
• расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.