Энциклопедия потребителя

Проезд в поездах дальнего следования. Особое внимание – дети!

В поездах РЖД перевозка детей по Российскому направлению, т.е. между городами РФ регулируется следующими нормами:

• бесплатно могут ехать все дети до 5 лет, которые не занимают отдельное место.
• на 1 взрослого пассажира 1 ребенок. Билет оформляется в кассе РЖД;
• если место ребенком занимается, то ему покупается детский билет;
• дети в возрасте от 5 до 10 лет совершают поездку по детскому билету;
• в вагоне «Люкс» могут ехать одновременно: один ребенок до 5 лет и ребенок в возрасте до 10 лет, независимо от числа взрослых;
• проезд без сопровождения допустим только с 10 лет, по детскому тарифу. Исключение: если ребенок отправляется в учебное заведение.

Важно! Правила перевоза детей могут отличаться в зависимости от того, куда именно вы едете с ребенком. Поэтому рекомендуется заранее получить информацию об указанных особенностях.

Не забудьте о том, что с собой надо будет взять свидетельство о рождении и (или) паспорт. Детям старше 14 лет билет оформляется строго по паспорту. Если билет оформлялся по свидетельству, а к дате поездки у ребенка появился паспорт, то надо взять оба документа.

Групповая перевозка детей в поезде также регламентируется рядом правил, которые нужно знать:

• один взрослый, при групповых поездках, может сопровождать не более 12 детей разного возраста;
• при посадке детей до 14 лет необходимо предъявить свидетельство о рождении или нотариально заверенную копию;
• руководитель группы должен иметь доверенность на каждого ребенка, находящегося в группе;

Доверенность может написать любой родитель или опекун. Она должна быть заверена нотариально и являться именной.

Как покупаются детские билеты: стоимость, льготы, оформление

Из первой части статьи стало понятно, что дети могут ездить по трем билетам: бесплатный, детский или взрослый.

Если ребенок едет на руках у родителей, то есть не занимает отдельное место в поезде, то билет можно считать бесплатным. Если родитель хочет купить малышу отдельный билет, то его стоимость будет определяться соответствующим детским тарифом. В купе путешествуют дети до 10 лет бесплатно.

С одним взрослым едет бесплатно только один ребенок. Если детей больше, чем родителей, то им придется купить отдельный билет по детскому тарифу.

Покупая билет на сайте, на ребенка в возрасте до 5 лет, обратите внимание, что он должен быть в одном заказе с билетами для взрослых. Без билета ребенка на поезд не пустят!

Стоимость билета на детей в возрасте от 5 до 10 лет определяется детским тарифом и составляет, как правило, от 35 до 50% от стоимости взрослого билета. Ребенку выдается отдельное место. Если в день отправления поезда ребенку исполнится 10 лет, то вы имеете право отправить его по детскому тарифу.

Дети в возрасте от 10 лет ездят по взрослым тарифам.

Сопровождение: что нужно, чтобы отправить ребенка без родителей

Как отправить ребенка на поезде без родителей, но с сопровождением? Этот вопрос задает каждый второй родитель, желающий пустить, чадо с родственниками отдохнуть.

Можем смело заявить, что дети по России с сопровождением путешествуют довольно просто. Как мы уже сказали, после 10 лет ребенок может ездить в поезде самостоятельно. До этого возраста лучше всего просить друзей или близких. Для сопровождения по РФ не нужно специального разрешения. Все что понадобится это: свидетельство о рождении ребенка; удостоверение личности сопровождающего; билеты;

В том случае, если поездка подразумевает пересечение границы или конечный пункт не на территории РФ, нужно основательно подготовиться.

Вам понадобится:

• свидетельство о рождении ребенка;
• официальное разрешение, в котором прописано ФИО человека, сопровождающего вашего ребенка, его данные паспорта, а также данные ребенка;
• документ, удостоверяющий личность сопровождающего;
• Самое важное, ребенок должен четко понимать с кем он путешествует, чтобы на границе не возникло вопросов.

Путешествие детей без сопровождения взрослых

Проезд детей в поезде без сопровождения взрослых возможен только после достижения ребенком 10 лет. Первое, что нужно для того, чтобы ребенок мог поехать самостоятельно:

• провести с ребенком беседу, рассказать о правилах безопасности, о технике безопасности и всех нюансах, которые могут встретить его в дороге. Не запугивайте ребенка, но рассказывайте честно;
• самым безопасным местом считаются нижние полки, поэтому купите ребенку билет именно на него;
• не забудьте дать в дорогу ребенку средство личной гигиены, а также лекарства;
• попросите проводника или пассажиров в вагоне приглядеть за ребенком и предоставить помощь, если понадобится;
• дайте с собой в дорогу мобильный телефон;
• обязательно сообщите встречающим номер вагона, де едет ваш ребенок, его номер телефона.

Нужно понимать и соблюдать общие правила перевозки маленьких пассажиров без родителей, а именно:

• по региону проживания дети могут ездить по билету;
• дети в возрасте от 10 до 18 лет путешествуют по РФ только имея с собой письменное разрешение родителя;
• дети без сопровождения не выходят на перрон из поезда;
• дети передаются родителям лишь в том случае, когда те предоставляют паспорт.

Не забудьте все документы, а также снабдить малышей всем необходимым в дороге, особенно если речь идет о длительном путешествии. Для совсем маленьких детей, родители рекомендуют покупку специального манежа. Это обезопасит малыша во время поездки.

Тем, кто все-таки решится на поездку, стоить помнить о средствах индивидуальной защиты (распираторы, маски, перчатки) и использовать средства для дезинфекции рук.

Соблюдая меры безопасности, взрослые должны вести себя спокойно и адекватно. Мы задаем тон настроения и вселяем уверенность в детей. Наше спокойствие говорит малышам, что все хорошо, что все необычное – лишь игра.

Мероприятия по профилактике и защите пассажиров в зависимости от эпидемиологической обстановки проводятся в соответствии с временными рекомендациями по профилактическим мерам для обеспечения противоэпидемиологической безопасности пассажирских перевозок железнодорожным транспортом, направленными на снижение риска возникновения и распространения короновирусной инфекции согласованные руководителем Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека письмом от 25.05.2020 № 02/10398-2020-23 и утвержденные Министром Транспорта РФ.

С рекомендациями можно ознакомиться на сайте https://www.mintrans.gov.ru/.

Замкнутое пространство вагона поезда способствует быстрому распространению инфекции.

Соблюдайте следующие меры в поездке, чтобы избежать заражения:

• Часто и тщательно мойте руки, особенно перед едой и после посещения туалета.
• В туалете пользуйтесь жидким мылом, одноразовыми сиденьями на унитаз, одноразовыми бумажными полотенцами, влажными салфетками и дезинфицирующим гелем для рук.
• Обрабатывайте горизонтальные поверхности в своем купе дезинфицирующим раствором и влажными салфетками.
• Дезинфицируйте гаджеты, которыми постоянно пользуетесь: планшет, ноутбук, телефон, плеер.
• Не посещайте вагон-ресторан, не покупайте еду на привокзальных станциях, не принимайте продукты от попутчиков. Приготовьте собственный запас безопасной не скоропортящейся еды.
• Пейте только бутилированную воду.
• После еды тщательно помойте посуду с мылом, обработайте кипятком из титана в вагоне.
• По возможности, проветривайте купе каждый час.
• Если ваш попутчик чихает и кашляет, попросите его надеть защитную маску и обратитесь к проводнику.

В зданиях вокзалов открыты медицинские пункты, в которых дежурят врачи. Они имеют противоэпидемические комплекты и бесконтактные инфракрасные термометры для измерения температуры потенциальных больных. При появлении первых симптомов заболевания в поезде или подозрении на наличие болезни у других пассажиров вагона обратитесь к проводнику.

Если Вам требуется консультация, связанная с защитой прав потребителей (в том числе связанная с железнодорожными перевозками), Вы можете обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей.

На базе Консультационного центра осуществляется также оказание услуг по составлению претензий, жалоб, исковых заявлений, приведению независимых экспертиз. Центр располагается по адресу Липецкая обл., г. Липецк, ул. Октябрьская, д. 80 А. тел. +7 (4742) 74 06 00.