16+

Версия сайта для слабовидящих

Информация о прёме обращений гражданМузей санитарно-эпидемиологической службыПроведем аттестацию рабочих мест!Клещей бояться - в лес не ходить? Защитись от клещей! Исследования опасных и природно-очаговых заболеваний.О проведении семинаров для индивидуальных предпринимателей по вопросам защиты прав потребителейПоможем внедрить HACCP на производстве! Наш журнал - Санитарно-эпидемиологический вестник (СЭВ)Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человекаУправление Роспотребнадзора по Липецкой области

Товары

Обмен товара надлежащего качества

Наименование организации

(ФИО Индивидуального предпринимателя)

адрес организации

(Индивидуального предпринимателя)

ФИО потребителя

адрес потребителя

 

 

 

Я, ФИО, дата приобрел наименование товара в место приобретения товара (наименование организации или ФИО ИП), уплатив сумма, что подтверждается кассовым (товарным) чеком №0000 от дата.

Однако указанный товар не подошел мне по форме (габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации). Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства (пломбы, фабричные ярлыки).

На основании изложенного, руководствуясь статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", прошу обменять приобретенный товар на аналогичный.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день направления настоящего обращения, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы в размере сумма.

Ответ на настоящее обращение прошу направить по адресу адрес и адресу электронной почты адрес электронной почты (указывать по желанию).

 

 

дата                                                                                                                                             ФИО                          подпись

 

 

 

 

ПРИМЕЧАНИЕ (УДАЛИТЬ! ПРИ НАПРАВЛЕНИИ ОБРАЩЕНИЯ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Требование об обмене (возврате) товара надлежащего качества может быть предъявлено только в отношении непродовольственного товара, который не указан в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу (соответствующее требование необходимо указать в обращении). Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

 

 

Ссылки по теме:

Образцы претензий

Товары