16+

Версия сайта для слабовидящих

Информация о прёме обращений гражданМузей санитарно-эпидемиологической службыПроведем аттестацию рабочих мест!Клещей бояться - в лес не ходить? Защитись от клещей! Исследования опасных и природно-очаговых заболеваний.О проведении семинаров для индивидуальных предпринимателей по вопросам защиты прав потребителейПоможем внедрить HACCP на производстве! Наш журнал - Санитарно-эпидемиологический вестник (СЭВ)Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человекаУправление Роспотребнадзора по Липецкой области

Товары

Возмещение расходов на устранение недостатков товара

Наименование организации

(ФИО Индивидуального предпринимателя)

адрес организации

(Индивидуального предпринимателя)

ФИО потребителя

адрес потребителя

 

 

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, ФИО, дата приобрел наименование товара в место приобретения товара (наименование организации или ФИО ИП), уплатив сумма, что подтверждается кассовым (товарным) чеком №0000 от дата.

Дата в указанном товаре были обнаружены следующие недостатки:

1. недостаток

2. недостаток

3. недостаток

Указанные недостатки не были оговорены продавцом.

На исправление указанных недостатков товара мной были понесены расходы в размере сумма, что подтверждается (указать наименование и реквизиты документа, подтверждающего факт несения и размер расходов).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", требую возмещения расходов на исправление недостатков товара в размере сумма.

Ответ на настоящее обращение прошу направить по адресу адрес и адресу электронной почты адрес электронной почты (указывать по желанию).

 

 

дата                                                                                                                                    ФИО                                   подпись

 

 

 

 

ПРИМЕЧАНИЕ (УДАЛИТЬ! ПРИ НАПРАВЛЕНИИ ОБРАЩЕНИЯ)

Требование о возмещении расходов на исправление недостатков товара может быть предъявлено в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Срок рассмотрения требования о возмещении расходов на исправление недостатков товара составляет десять дней.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Требование о возмещении убытков необходимо указать в претензии, а также приложить к претензии документы, подтверждающие факт причинения и размер убытков.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

 

 

Ссылки по теме:

Образцы претензий

Товары